Envíos, aduanas y garantía

Plazos de entrega

Los pedidos salen de nuestro almacén en España y suelen entregarse en 2 a 7 días laborables, tanto dentro del país como fuera. Recibirás el número de seguimiento por email en cuanto el paquete salga.

Costes de envío

• España: envío gratuito, sin pedido mínimo.
• Resto de países: 40 €, tarifa única independientemente de lo que pidas.

Aranceles e impuestos de importación

Si compras desde fuera de la Unión Europea, la aduana de tu país puede aplicar aranceles o IVA de importación cuando llegue el paquete.

Estos importes los cobra la administración de tu país, no nosotros, y por eso no están incluidos en el precio ni en los 40 € del envío. Varían según el país y el valor del pedido, así que no podemos calcularlos por adelantado.

Si quieres hacerte una idea de lo que supondría en tu caso antes de comprar, escríbenos a info@kronoset.com y te ayudamos con lo que sepamos de envíos anteriores a tu país.

Devoluciones

Tienes 14 días desde que recibes el pedido para solicitar la devolución, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Escríbenos a info@kronoset.com y te damos las instrucciones.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. No enviamos etiquetas de devolución prepagadas, y el paquete debe llegar a nuestro almacén de Barcelona.

Esto no se aplica si el producto llega defectuoso, dañado o si te enviamos un artículo equivocado: en esos casos nos hacemos cargo nosotros del retorno. Avísanos en cuanto abras el paquete.

Condiciones completas en nuestra política de devoluciones.

Garantía

Todos los marcadores Kronoset incluyen 3 años de garantía. Si tienes cualquier problema con el producto, escríbenos a info@kronoset.com y lo resolvemos.

Pedidos para clubes

Si necesitas equipar varias pistas, escríbenos a sales@kronoset.com. Preparamos presupuesto por volumen y coordinamos la entrega según te venga bien.