Política de envío

Todos los pedidos salen de nuestro taller en Sant Pere de Ribes (Barcelona), España.

Preparamos el pedido en 1–2 días laborables desde que se confirma el pago. Cuando el paquete sale, te llega un correo con el número de seguimiento del transportista.

Coste y plazo

• España: envío gratuito. Entrega en 1–4 días laborables.
• Resto del mundo: 40 € de envío. Entrega en 5–12 días laborables.

El coste exacto de tu pedido se calcula y se muestra al finalizar la compra, antes de pagar.

Enviamos con FedEx y DHL. Los marcadores Kronoset PRO llevan batería de litio, así que viajan por servicio Priority: es un requisito del transportista, no una opción nuestra.

Aduanas e impuestos de importación

En los envíos fuera de la Unión Europea, los aranceles y el IVA de importación del país de destino no van incluidos en el precio de esta página. Los cobra la aduana o el transportista en el momento de entregar el paquete, y corren a cargo de quien recibe el pedido.

Lo decimos aquí de frente porque es la sorpresa que más molesta cuando llega: el importe depende de tu país y no lo fijamos ni lo cobramos nosotros.

Dentro de la Unión Europea no hay aduanas ni trámites: el precio que ves es el que pagas.

Si tu país no aparece al pagar

Hoy la tienda no cubre todos los países. Si el tuyo no aparece en el desplegable, escríbenos a info@kronoset.com indicando el modelo, la cantidad y la dirección de entrega: preparamos el pedido por fuera de la web, con el porte cerrado y un enlace de pago.

Pedidos grandes y clubes

A partir de diez unidades trabajamos con precio de volumen y, normalmente, con recogida en nuestro almacén por tu propio transportista, que suele salir bastante más barato que nuestra tarifa. Escríbenos a info@kronoset.com y lo vemos.

Si algo va mal

Si el paquete llega dañado, no llega, o el seguimiento se queda parado, escríbenos a info@kronoset.com con el número de pedido y lo resolvemos.

La garantía y las devoluciones están en la Política de reembolso.